Bangka,Seputarbabel.com — Kepala Dinas BPPKAD Bangka, Hariyadi, memberikan apresiasi atas kinerja Satuan Intelkam Polres Bangka yang dinilai mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya bagi para calon P3K dalam proses penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) beberapa waktu lalu.
Atas kualitas pelayanan tersebut, Sat Intelkam Polres Bangka berhasil meraih peringkat kedua nasional dalam Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) layanan SKCK tingkat Polres tahun 2025.
Penghargaan itu diumumkan pada peluncuran buku “Menakar Kepuasan Masyarakat melalui Survei Penerbitan SKCK Menuju Polri Presisi” di Hotel Grand Sahid Jaya, Jakarta Pusat, Senin (24/11/2025).
Survei IKM tersebut dilakukan oleh tim independen Universitas Syiah Kuala menggunakan metode on the spot, mencakup pengumpulan hingga pengolahan data. Sebanyak 1.637 responden dilibatkan, mayoritas laki-laki (51%), berusia produktif 16–40 tahun (78%), dan berpendidikan S1 (43%). Secara nasional, nilai IKM layanan SKCK berada pada angka 88,03, kategori memuaskan.
Sebelumnya, dilansir dari CMNnews.id, permintaan penerbitan SKCK di Polres Bangka tercatat melonjak tajam. Sejak Kamis (11/9) hingga Selasa (16/9/2025), setidaknya 2.600 SKCK telah diterbitkan oleh Sat Intelkam Polres Bangka.
Kasat Intelkam Polres Bangka, AKP Junaidi SH, menjelaskan bahwa lonjakan pemohon membuat pihaknya menambah hari dan jam pelayanan.
“Awalnya jadwal hanya sampai Selasa (16/9), namun karena pemohon sangat banyak, masa pelayanan diperpanjang hingga 22 September sesuai keputusan BKN pusat,” ujarnya, Jumat (19/9/2025).
Untuk mempermudah masyarakat, pelayanan SKCK juga tetap dibuka pada akhir pekan.
“Hari Sabtu dan Minggu kami tetap melayani pemohon, hanya jam operasionalnya lebih singkat, hingga pukul 13.00 WIB,” jelas Junaidi.
Kepala Dinas BPPKAD Bangka, Hariiyadi, mengatakan keberhasilan Sat Intelkam meraih peringkat nasional menunjukkan komitmen Polres Bangka dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Apa yang diraih Sat Intelkam Polres Bangka merupakan kebanggaan. Kami sangat mengapresiasi upaya kepolisian dalam melayani masyarakat saat terjadi lonjakan pemohon SKCK,” ujar Hariyadi, Selasa (2/12/25)
Hariyadi menambahkan bahwa kebutuhan SKCK yang meningkat, terutama dari para pelamar P3K, mampu ditangani secara maksimal oleh Sat Intelkam, termasuk menyediakan pelayanan pada hari libur.
Di akhir keterangan, Hariyadi menyampaikan apresiasi dan harapannya:
“Selamat kepada Sat Intelkam Polres Bangka atas raihan tingkat nasional ini. Semoga prestasi ini menjadi motivasi untuk terus mempertahankan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” tutupnya.
